Capacitan a regidores con método japonés
01022016. HERMOSILLO, SONORA.MX.— Como parte Sistema de Gestión de Calidad, Contraloría Municipal impartió una capacitación a Regidores y personal del área sobre la Metodología japonesa de las 5 “S”, con el fin de dar un mejor servicio a los ciudadanos.
Alonso Bustamante López, Director de Innovación y Calidad de Contraloría Municipal, explicó que es una metodológica japonesa muy usual en empresas privadas y públicas para más hacer más eficientes las actividades de las personas en su trabajo.
“La idea de esta administración es eficientar los recursos, ser más práctico y más eficaz para brindar un mejor servicio a los usuarios, por lo cual iniciamos con regidores, administrativos y jurídico de regiduría, pero el objetivo es que llegue a todas las áreas del Ayuntamiento”, precisó Bustamante López.
Esperamos que sea entendida, pero sobre todo aplicada, dijo, porque de esa manera todas las actividades serán más fáciles y cómodas, para que al final del día se dé un mejor servicio a todos los ciudadanos.
La Metodología de las 5 “S” es una técnica japonesa desarrollada por la empresa Toyota en los años sesentas, para conseguir lugares de trabajo más limpios, ordenados y organizados y que consiste en cinco sencillos pasos:
1. Seiri (Clasificación). Separar elementos innecesarios y eliminar lo que no es útil.
2. Seiton (Orden). Situar elementos necesarios y organizar el espacio de trabajo eficazmente.
3. Seiso (Limpieza). Eliminar la suciedad, mejorando la limpieza.
4. Seiketsu (Control visual). Señalizar anomalías, prevenir que aparezca desorden y suciedad.
5. Shitsuke (Disciplina). Mejorar y fomentar esfuerzos para optimizar.
