Nov 24, 2024

Señala Condusef reclamaciones por tarjetas de crédito Invex

0

HERMOSILLO, SONORA. MX. — La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) reporta un 166 % de incremento en las reclamaciones por la tarjeta de crédito Invex en Sonora.

La titular de la Unidad de Atención a Usuarios de Condusef, Blanca Alicia Rosas, mencionó que de enero a agosto se han recibido un total de 165 reclamaciones.

‘’En primer término, se debe resaltar que, de enero a agosto de 2024, se han recibido 165 reclamaciones, en cambio, durante el mismo periodo del 2023 fueron presentadas 62 reclamaciones, lo que refleja un incremento del 166%’’, expresó.

Las tres principales causas o motivos de reclamación son inconformidad con el cobro de comisión por anualidad, consumos vía internet y solicitud de cancelación de producto o servicio no atendido o no aplicado.

La Condusef emitió algunas recomendaciones a los clientes de las tarjetas de crédito, como revisar todas las operaciones realizadas, descargar el estado de cuenta, realizar la cancelación y pedir reembolso de cualquier operación no solicitada por el usuario.

PUBLICADO EL 19 SEPTIEMBRE DE 2024 Con información de Fátima Parra)

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.