Nov 22, 2024

HERMOSILLO, SONORA. MX. — Cuántas veces se nos ha perdido el celular con el todos los datos e información que teníamos.

En ocasiones nuestro teléfono es una agenda diaria y un archivero personal por ello es importante que cuando se nos pierda el cel lo primero que tenemos que hacer es bloquearlo mediante ¡Cloud o Google, dependiendo del sistema operativo que utilicemos.

Sin embargo y a pesar de esto, aún se podrá tener acceso a las cuentas y aplicaciones si no teníamos un método de seguridad activado, una de estas, el WhatsApp.

Para «desactivar» la cuenta hay que enviar un mensaje a WhatsApp y reportar el extravío o robo de tu teléfono. Lo que tienes que hacer es escribir un mensaje de correo-e a [email protected] con el siguiente texto: Teléfono roado/extraviado: Por favor desactivar mi cuenta

En el correo debes añadir tu número telefónico — el mismo asociado a tu cuenta — en formato internacional, es decir con todo el código del país iniciando por el signo +. Inmdiatamente, WhatsApp procederá a desactivar tu cuenta temporalmente. Para volver a activarla, tendrás que recuperar tu número teléfonocio en una nueva tarjeta SIM y entrar a WhatsApp.

La app te mandará un mensaje (SMS) para activar tu cuenta, así como la primera vez que la usaste.

Si después de esto no reactivas la cuenta en menos de 30 días, ´ésta quedará eliminada permanentemente.

Mientas se encuentre desactivada, tus contactos continuarán enviando mensajes que podrás verlos cuando actives de nuevo tu número.

(FECHA DE PUBLICACIÓN. 29/072018 //

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